SPORTSKO KLADENJE

Taichi Tech Limited kažnjen sa 170,000 funti zbog nepoštenih uvjeta poslovanja

Taichi Tech Limited, koji posluje pod nazivom Fafabet, kažnjen je sa 170,000 funti zbog regulatornih propusta, uključujući korištenje nepoštenih uvjeta poslovanja.

Taichi Tech će također morati proći reviziju treće strane kako bi se osiguralo da učinkovito provodi svoje politike, postupke i kontrole protiv pranja novca i sigurnijeg kockanja. Istraga Komisije otkrila je da je Taichi Tech Limited izjavio da: „Fafabet ima pravo po vlastitom nahođenju zatvoriti račune ili izgubiti dobitke“ unutar svojih bonus uvjeta za nove promocije kasina.

Istraga Komisije za kockanje zaključila je da je Taichi Tech Limited prekršio uvjet poštenog i otvorenog licenciranja uključivanjem diskrecijske odredbe koja operateru omogućuje zatvaranje korisničkih računa ili gubitak dobitaka bez jasnog opravdanja. Takvim uvjetima nedostaje transparentnosti i mogu dovesti do nepoštenih ishoda za potrošače.

Zakon o pravima potrošača iz 2015. (CRA) opći je zakon o zaštiti potrošača i izričito je naveden u Uvjetima licence i kodeksima prakse (LCCP) kojih se tvrtke za kockanje moraju pridržavati. LCCP zahtijeva od nositelja licence da osiguraju da su njihovi uvjeti i prakse pošteni, jasni i da ne krše zakon o zaštiti potrošača. Operateri stoga moraju uzeti u obzir CRA kao dio svojih ukupnih obveza usklađenosti prema LCCP-u.

Istraga je također otkrila propuste vezane uz kršenje propisa o sprječavanju pranja novca i društvene odgovornosti.

Neki su korisnici uspjeli uložiti velike iznose u kratkom vremenskom razdoblju, unatoč tome što je operater posjedovao ograničene podatke o korisnicima. U određenim slučajevima, osobe koje su pokazivale potencijalne znakove štete - poput brzog trošenja u kratkim razdobljima - nisu imale dovoljnu interakciju s korisnicima od strane operatera. Tamo gdje su poslane e-poruke o sigurnijem kockanju, ali ih korisnik nije potvrdio, a zabrinjavajuće ponašanje se nastavilo, nije bilo daljnjeg praćenja ili intervencije od strane operatera.

John Pierce, direktor za provedbu zakona i obavještajne poslove pri Komisiji za kockanje, rekao je: „Očekujemo da se svi operateri - bez obzira na njihovu veličinu ili bazu kupaca - pridržavaju zakona o zaštiti potrošača i osiguraju da njihovi uvjeti i odredbe ispunjavaju regulatorne standarde. Licencirani operateri moraju osigurati da su njihovi uvjeti jasni, pošteni i transparentni kako bi kupci u potpunosti razumjeli što mogu očekivati.“

Dodao je da je procjena Komisije utvrdila nedostatke u kontrolama društvene odgovornosti i sprječavanja pranja novca operatera, uključujući propuste u učinkovitom upravljanju rizikom i provedbi odgovarajućih mjera zaštite potrošača.

Operater je priznao da prethodno nije ispunio standarde koje je očekivala Komisija te je od tada poduzeo korake za rješavanje tih nedostataka. Kao dio regulatornog ishoda, operater je dužan naručiti neovisnu reviziju treće strane kako bi se osigurala stalna usklađenost sa svim relevantnim regulatornim zahtjevima.