Puls

BLOX: Kvintesencijalni talijanski majstori

Za razliku od mnogih pružatelja rješenja na tržištu, BLOX je čvrsto usredotočen na osvajanje jedinstvenog iGaming tržišta – Italije. G3 intervjuira Karla Grecha, operativnog direktora BLOX Limiteda, kako bi saznao kako, zašto i prati li tvrtka razvoj događaja drugdje u Europi.

Zašto BLOX cilja isključivo na talijansko tržište sa svojim uslugama igranja i prikupljanja sadržaja?

Za nas je to bio prirodan izbor. Naš tim ima veliko iskustvo rada u talijanskoj iGaming industriji, tako da razumijemo jedinstvene zahtjeve i operatera i igrača u zemlji. Naravno, stalan rast na talijanskom tržištu također ga čini privlačnim za BLOX.

Što razlikuje BLOX-ovu iGaming platformu od drugih na talijanskom tržištu?

U smislu inovacija, analizirali smo što točno žele i trebaju operateri igara na sreću. Sve smo to ogolili, a zatim ponovno izgradili kako bismo ponudili savršeno, skalabilno i prilagodljivo rješenje koje kombinira prvoklasnu uslugu s izvrsnim proizvodima s tehničke strane.

Od naprednog upravljanja rizikom i brzih integracija proizvoda, do prikladnog, ali snažnog ureda za podršku i pouzdanih, potpuno hostiranih upravljanih rješenja. Rezultat je platforma optimizirana za današnje igračke tvrtke – umjesto naslijeđene platforme s novim značajkama, poput mnogih drugih.

Na primjer, znamo da je budućnost mobilna, ne samo na strani igrača, već i za poduzetnike i rukovoditelje koji žele upravljati svojim poslovanjem u pokretu. BLOX je doista višekanalni po dizajnu, bez žrtvovanja funkcionalnosti ili korisničkog iskustva.

Talijansko tržište klađenja i igara na sreću suočava se s nekim od najtežih reguliranih tržišnih uvjeta u Europi. Iz perspektive pružatelja platforme, koji su glavni izazovi poslovanja u ovom okruženju?

Regulatorni pritisci rastu na mnogim tržištima, no istina je da je Italija u nekim aspektima posebno izazovna. S toliko medijskog nadzora i regulatornog okvira koji se stalno razvija, vjerujemo da je ključ dugoročne održivosti fokusiranje na promicanje odgovornog igranja.

Koliko je BLOX-ova platforma prilagođena talijanskim regulatornim zahtjevima? Koliko je važno poznavanje posebnosti tržišta?

Izgradili smo BLOX platformu na temelju stručnosti našeg talijanskog proizvodnog tima, godine razvoja proizvoda pomoći će našim krajnjim korisnicima da imaju najbolje igračko i sportsko iskustvo u klasi. Stavili smo kupce u središte platforme, talijansko tržište je kombinacija sportskih kladioničara primarno s rastućom sklonošću online kasinu.

Izgradili smo snažno besprijekorno iskustvo kasina i sportskih kladionica spremno brinuti se o novim omnikanalnim klijentima koji dolaze online iz maloprodajnog iskustva. Izgradili smo svaku komponentu platforme i uspješno prošli sve potrebne certifikate.

Uz pandemiju depresivnog tržišta sportskog klađenja, 2020. bila je godina prekretnice za talijansko tržište online kasina. Hoće li iGaming postati talijanska dominantna online sila?

S obzirom na to da je sportski kalendar tako snažno pogođen pandemijom, a zemaljska kockarnica zatvorena, nije iznenađujuće vidjeti značajan rast online kasina i pokera. Međutim, talijansko tržište već je bilježilo milenijski pomak na digitalno čak i prije pandemije, pa ga je najbolje promatrati kao katalizatora koji ubrzava tempo promjena.

Koje su mogućnosti za brendove da ponude i kasino i sportsko klađenje?

Igrači žele izbor, pa što više operater može ponuditi, to bolje. Iako su je mnogi u prošlosti umanjivali, unakrsna prodaja između vertikala sve je važnija za produljenje dugotrajne vrijednosti igrača i izgradnju snažnog angažmana.

Novi proizvodi, kao što je virtualni sport vođen RNG-om, također zamagljuju odnos između kasino igara i sportskog klađenja, čineći unakrsnu prodaju učinkovitijom.

Od početka godine BLOX je proširio svoju ponudu automata s nekoliko studija uključujući Fugaso, Eurasian Gaming, Kalamba Games, iSoftBet, Gamzix i Espresso Games. Kakav je proces selekcije? Koje kvalitete tražite u studiju?

Sada radimo s više od 20 nevjerojatnih studija, a uskoro ćemo ih dodati još više. Iako cijenimo potrebu da ponudimo sveobuhvatan izbor poznatih pružatelja usluga, također smo odlučni razlikovati našu ponudu.

U tu svrhu, uvijek smo u potrazi za startup studijima koji najviše obećavaju. Ako vidimo novu marku koja proizvodi igre za koje smatramo da će imati dobre rezultate, rado ćemo im pomoći olakšati ulazak na tržište.

Još jedna prednost koju donosimo na tržište je da se možemo kretati brže od konkurencije. U našoj analizi tržišta otkrili smo da su dugotrajni procesi i kašnjenja trenutno veliki problem za operatere i to je nešto što želimo poboljšati.

Italija ima značajnu publiku na zemaljskim automatima. Koje su vrste online igara popularne među talijanskim igračima? Koje teme i mehanike dobro odjekuju?

Zatvaranje zemaljskih kockarnica zbog pandemije natjeralo je igrače da se prebace na internet, a igre poput Roulette, Baccarat i Punto Banco vrlo su popularne među talijanskim igračima. Rekavši to, vidimo uspon nove generacije talijanskih igrača koji nisu bili toliko izloženi kopnenim igrama, tako da se trendovi definitivno mijenjaju.

Ako se kriza nastavi duboko u 2021., očekujemo da ćemo vidjeti pomak prema više elemenata zajednice, barem dok se zemaljska kockarnica ne mogu potpuno i održivo ponovno otvoriti. Želja za ljudskom interakcijom vrlo je jaka i bez sumnje potiče procvat kasina uživo – vertikala za koju očekujemo da će nastaviti doživljavati snažan rast.

Koliko je značajan back office agregacijske platforme? Često čujemo o poboljšanjima i optimizaciji back officea, ali što to zapravo znači za programere iz dana u dan?

Vrlo značajno. Snaga i značajke su jedna stvar, ali prekomplicirana i loše dizajnirana pozadinska služba može biti odvodnik vremena i učiniti poslovanje noćnom morom.

Naša pozadinska platforma izgrađena je od temelja kako bi pružateljima igara omogućili da se usredotoče na ono što rade najbolje; razvijanje sjajnih igara. Dolazi u potpunosti napunjen sa svim potrebnim uslugama i značajkama, zajedno s nekim stvarno cool dodacima, ali je intuitivan i učinkovit.

S obzirom na to da će Njemačka i Nizozemska ove godine implementirati nove zakone o online kockanju, ima li BLOX ikakvih neposrednih planova proširiti svoj doseg izvan talijanskog tržišta?

Trenutačno smo čvrsto usredotočeni na Italiju i želimo biti sigurni da ulažemo 100 posto u postizanje uspješnog ulaska na tamošnje tržište. Međutim, pomno pratimo razvoj drugdje i vidimo mnogo dugoročnog potencijala, stoga promatrajte ovaj prostor.