Interaktivan
Brazil – Enteractive ulazi na brazilsko tržište kroz KTO partnerstvo
By Vilijam - 25. ožujka 2020. godine
Enteractive je ušao na brazilsko tržište po prvi put nakon potpisivanja ugovora o pružanju operateru KTO njegove (Re)Activation Cloud platforme.
KTO će koristiti tehnologiju i uslugu plug-and-play za povećanje stope zadržavanja igrača izravnim povezivanjem sa svojim igračima i osiguravanjem da se osjećaju cijenjenima. KTO je mlada robna marka koja cilja na igrače u Brazilu i već je prikupila bazu lojalnih igrača.
Tim koji stoji iza KTO-a pretežno je Brazilac i ima dugogodišnje iskustvo u sektoru online sportskog klađenja. Operater je to iskoristio za razvoj visoko lokaliziranog proizvoda za tržište, uključujući korisničku podršku na portugalskom.
Cassio Filter, voditelj Brazila u KTO-u, rekao je: “Naš cilj je ponuditi najbolje moguće iskustvo našim igračima, a partnerstvom s Enteractiveom možemo s njima komunicirati na načine na koje to prije nismo mogli. Njegov (Re) Activation Cloud omogućuje nam izravno povezivanje s našim igračima i komunikaciju putem telefona kako bismo izgradili jače, personalizirane odnose s našim klijentima ako oni to žele. To će nam omogućiti da se osjećaju više cijenjenima i pružiti prilagođenije iskustvo.”
(Re)Activation Cloud je posebno dizajniran za rukovanje osobnim pozivima jedan na jedan koji jačaju lojalnost korisnika. Priključuje se izravno u klijentove postojeće CRM sustave putem API integracije. Omogućuje transparentnost od kraja do kraja u stvarnom vremenu, dok klijentima daje potpunu vidljivost i kontrolu nad cijelim procesom. Osim toga, sve korištene metode (Re)Activation Cloud usklađene su s GDPR-om i G4, a svi obrađeni podaci visoko su zaštićeni.
Mikael Hansson, osnivač i izvršni direktor Enteractivea, dodao je: “Drago nam je što smo napravili prvi korak na brazilskom tržištu s KTO-om, dobro etabliranim brendom koji ima predanu i lojalnu bazu igrača. Ovo partnerstvo dobro je povezano s našim strateškim širenjem na LATAM tržište. Naše tehnologije i usluge sada će pomoći KTO-u da poveća stope zadržavanja i zadovoljstvo igrača.”
