Puls

Dovođenje kartice utrke u moderno doba

U kolovozu 2019. BetVictor je najavio lansiranje pametnih kartica – najnovijeg dodatka njihovoj ponudi proizvoda za utrke konja. Ovdje razgovaramo s BetVictorovim direktorom proizvoda Eoinom Ryanom o priči iza razvoja pametnih kartica i o tome kako se BetVictor pozicionira u industriji klađenja.

Kako je razvijena inovacija proizvoda Smart Cards i kako je nastala?
U BetVictoru imamo snažno naslijeđe u konjskim utrkama i mnogi od članova našeg proizvodnog tima su entuzijasti konjskih utrka. To znači da kada postoji praznina na tržištu, mi toga brzo postajemo svjesni. Ideja o proizvodu Smart Cards nastala je kada smo shvatili da suvremeni ljubitelj konjskih utrka ne dobiva najnovije informacije na učinkovit i pravovremen način. Konkretno, primijetili smo da tradicionalnoj kartici utrke nedostaje statistika u stvarnom vremenu, ažurna do minute, koja je ključna u omogućavanju kladioničarima da stave informirane oklade.

Već neko vrijeme radimo s Timeformom – jednim od najcjenjenijih svjetskih pružatelja podataka o konjskim utrkama – iu njihovim vrlo informativnim i pronicljivim podacima Smart Stats vidjeli smo priliku da ih povežemo s našim vlastitim statistikama i smjernicama kako bismo stvorili nešto novo i jedinstven, i tako je razvijen proizvod Smart Cards. Nadalje, sklopili smo partnerstvo s džokejom Rachael Blackmore, džokejom na ravnom terenu Nicolom Currie i trenerom National Hunta Jamiejem Snowdenom kako bismo iskoristili njihovo znanje i pomogli u povećanju dosega proizvoda.

Zašto je proizvod Smart Cards važan za BetVictor?
U današnje vrijeme kladioničari koji se bave konjskim utrkama sve se više okreću statistici u nadi da će donijeti bolje informirane odluke o klađenju, međutim, tradicionalno iskustvo klađenja unutar konjskih utrka oslanja se na informacije koje su uglavnom statične.

Ovdje dolazi proizvod Smart Cards, jer pretvara klađenje na konjske utrke u privlačnije i dinamičnije iskustvo za igrače. Također im pruža podatkovne točke koje obično nisu izložene potrošačima, a za razliku od tradicionalnih kartica utrka na mreži, ti se podaci pružaju u probavljivom formatu. Podaci mogu biti izvorno složeni, ali Smart Cards ih predstavlja u pakiranom formatu, tako da korisnik može pristupiti samo najistaknutijim pokazateljima i uvidima vođenim statistikom.

Ovo, u kombinaciji sa stalnim protokom ažuriranih informacija, savjeta i trendova na dan utrke, kao što su atraktivna partnerstva između trenera i džokeja, omogućuje igraču da se osjeća sigurnije i informiranije dok donosi odluke o klađenju.

U BetVictoru ste osam godina, a prije toga godinama ste radili u ovoj industriji. Što biste rekli da je najveća promjena u industriji posljednjih godina?
Najveća razlika koju sam vidio posljednjih godina je definitivno pojava i evolucija pametnog telefona. To je imalo veliki utjecaj na našu industriju i nastavit će imati takav utjecaj.

Kad sam se tek pridružio BetVictoru, naš glavni prioritet bila je stranica za stolna računala i većina naših transakcija obavljena je na tom kanalu. Međutim, nedavno smo povukli svoj kanal za stolna računala i zamijenili ga responzivnom verzijom naše mobilne stranice, što stvarno pokazuje promjenu u ponašanju kupaca. Povrh toga, korištenje podataka i statistike unutar sportskog klađenja postalo je iznimno važno. Danas naši kupci očekuju da će to biti sve više uključeno u ono što industrija nudi. U BetVictoru, to je temelj svega što radimo.

Po čemu se BetVictor, brend u cjelini, razlikuje od konkurencije?
Ono što nas izdvaja od naše konkurencije je naš snažan fokus na razvoj proizvoda, inovacije i korisničko iskustvo. Dok se većina naših konkurenata oslanja na web aplikacije ili hibridna rješenja, mi smo razvili potpuno nativne iOS i Android aplikacije, što nas stavlja na prvo mjesto u smislu funkcionalnosti i brzine.

Također nastojimo biti vodeći u industriji tehnoloških inovacija, što činimo razvijajući proizvode unutar tvrtke na našoj vlastitoj platformi. Potpuna kontrola nad vlastitom tehnološkom platformom omogućuje nam da brzo odgovorimo na zahtjeve kupaca i trendove u industriji.

 Naglasili ste važnost korisničkog iskustva – što BetVictor čini kako bi osigurao da njegovi korisnici kockaju odgovorno?
Zaštita kupaca uvijek je bila na prvom mjestu našeg poslovanja. Zahvaljujući našoj vlastitoj tehnologiji, u mogućnosti smo primijeniti istu inovaciju na naše proizvode za usklađenost kao i na naše proizvode za klađenje. Budući da imamo potpunu kontrolu nad podacima naših klijenata, možemo analizirati ponašanje pri klađenju i primijeniti tehnologiju strojnog učenja kako bismo otkrili aktivnosti pojedinaca, a time i jesu li izloženi riziku od štete povezane s kockanjem. Ovi se algoritmi, zahvaljujući regulatornom okruženju koje se razvija, kontinuirano poboljšavaju. U međuvremenu, također imamo tim za sigurnije kockanje koji nudi podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu kako bi osigurao da kontroliraju svoje kockanje.