Puls
Digitain: postizanje kulturne ravnoteže
By Vilijam - 4. prosinca 2023
Dok Digitain pojačava poslovanje u Latinskoj Americi, Margarita Cruz, viša direktorica prodaje, naglašava važnost kulturne ravnoteže kako bi se partnerima pružila optimalna kombinacija usluga prije i nakon integracije.
Koje su prilike i izazovi za strane tvrtke koje žele ući na tržišta Latinske Amerike?
Tržište Latinske Amerike za Digitain je dinamično i rastuće tržište. Predstavlja mnogo mogućnosti s obzirom na broj stanovnika, pristup internetu i interes potrošača za sportsko klađenje i igre na sreću. Na temelju toga društveno-ekonomski pokazatelji su pozitivni, a gospodarstva pokazuju veću otpornost nego možda druga područja svijeta.
Izazovi su uglavnom slični, a to je razumijevanje potreba, kulture i zahtjeva lokalnog tržišta. Kako bi to riješio, Digitain ima vrlo iskusan tim koji razumije tržišnu dinamiku i lokalizaciju treba osigurati snažan i odgovarajući dijalog u prodajnom ciklusu s potencijalnim partnerima.
Kako Digitain želi preuzeti inicijativu prema lokalnim operaterima i dobavljačima?
Jedna od ključnih inicijativa je prisustvovanje sajmovima iGaminga diljem regije Latinske Amerike, što Digitain čini. Ove emisije pružaju mogućnost lokalnim operaterima da se sastanu s našim timom i razgovaraju o zahtjevima, a time i komercijalnim rezultatima tih razgovora.
Također, osim sajmova, imamo lokalnu prisutnost i posjećujemo operatere kako bismo u potpunosti istražili i razumjeli zahtjeve njihovog poslovanja, budući da su svaki brend i posao jedinstveni i zahtijevaju prilagođene strukturirane integracije.
Koje izazove duboke kulturološke razlike imaju za lokaliziranje proizvoda, posebno Digitainove sportske kladionice i iGaming platforme?
Važno je razumjeti sve kulturne razlike i preferencije koje lokalni operateri i njihovi krajnji igrači imaju. Digitain ima opsežan proces uključivanja, pri čemu imamo nekoliko sesija uranjanja u zahtjeve klijenata, kako bismo uhvatili, raspravili i detaljno opisali te rezultate u poslovni i integracijski plan.
Širimo naš tim s izvornim govornicima španjolskog i portugalskog. Shvaćamo važnost kulturne ravnoteže kako bismo svojim partnerima pružili optimalnu kombinaciju usluga prije i nakon integracije.
Mi smo tvrtka usmjerena na ljude i ponosimo se snažnom komunikacijom i suradnjom kako bismo ispunili i premašili kriterije uspjeha svakog partnerstva. Transparentna komunikacija važna je vještina u našem sektoru. Pomaže u pronalaženju rješenja za izazove s kojima se susreću.
Što se tiče Digitainove sportske kladionice, imamo poseban prikaz LatAM-a dizajniran za ta tržišta i sa stajališta sadržaja, pružamo sve glavne sportske događaje popularne na tim tržištima. Nadalje, sportska kladionica i platforma su viševalutne i podržavaju lokalne jezične zahtjeve, odgovorno igranje, kontrolu rizika i mogu se dodatno prilagoditi individualnim potrebama partnera.
Kako napreduju razgovori s raznim regulatornim tijelima u regiji?
Digitain pozdravlja i podržava regulaciju. Naš tim za usklađenost i timovi za međunarodne odnose zaduženi su za praćenje širih promjena regulatornih struktura i uključivanje dionika kada i ako je potrebno. Glasovanje o zakonu 3.626/23, koji regulira online klađenje u Brazilu, odgođeno je za prosinac, stoga svi čekamo najnovija očekivanja.
Razgovori su pozitivni i progresivni, a mi i dalje kao robna marka i kao tvrtka pozdravljamo priliku za dijalog sa svim dionicima u industriji.
Kakvi su Digitainovi planovi za Brazil – tržište postavljeno za monumentalnu 2024.?
Brazil je sigurno rastuće tržište i za operatere i za dobavljače. Lokaliziramo marketing prema reguliranom tržištu ili specifično prema ciljanoj publici poput Brazila, uključujući različite jezike, značajke odgovornog igranja, lokalne događaje poput Copa América među ostalima.
Kao tvrtka već imamo snažnu potražnju u planu i nastavljamo procjenjivati tržišnu dinamiku i kako naše poslovanje može podržati to tržište.
Koje prilike ima Luís Figo kao ambasador za Digitain i njegove B2B dobavljače u Latinskoj Americi?
Gospodin Figo je fantastičan ambasador Digitaina s kojim surađujemo već drugu godinu. Naravno, Figo, kao Portugalac i jedan od najpriznatijih svjetskih nogometaša, pomaže podizanju svijesti o brendu Digitain na latinoameričkom tržištu.
Izgradnja povjerenja, vjerodostojnosti i pouzdanosti ključna je u B2B lancu opskrbe. Oduševljeni smo što Figo, koji teži biti najbolja verzija u svemu što radi, osobno i poslovno, dijeli naše vrijednosti, da bude najbolji za naše partnere, naše ljude i širu industriju.
Kako Digitain planira proširiti svoj prodajni tim u Latinskoj Americi? Koja je važnost imati čizme na zemlji?
Planiramo ojačati naš lokalni prodajni tim kako bismo poboljšali svoju prisutnost na tržištu. Važno je imati "čizme na zemlji", jer se odnosi grade na ljudima. Gradeći to povjerenje i dostupnost, nastavit ćemo graditi svoj niz prodaje i rasta u sljedećim godinama.
S trenutnom radnom snagom od preko 3,000, naša je tvrtka predana širenju svoje lokalne prisutnosti na ključnim tržištima kako bi ojačala prodaju, podršku i marketinške napore.
