Puls

nJoin – lijek protiv glavobolje platforme

G3 intervjuira Amira Gharanija iz Greentubea, voditelja integracije igara, o trenutačnim preprekama s kojima se operateri suočavaju i razlozima zašto je nJoin savršeno rješenje

Kako se mijenjaju platforme?

U ovom dobu sve veće konkurencije na B2B iGaming tržištu, pružatelji usluga moraju poboljšati svoju igru ​​kada su u pitanju usluge platforme. Moglo bi se tvrditi da je inovacija na front-endu, posebno kada je riječ o stvaranju igara koje se izdvajaju iz gomile, bila glavni fokus posljednjih godina, dok je back-end razvoj možda manje prioritet. No, iako je važno imati raznolik i uzbudljiv portfelj, ako vaši klijenti čupaju kosu pokušavajući integrirati vaš sadržaj u svoje sustave, tada svo vrijeme, talent i energija utrošeni na stvaranje igre neće biti ni za što. Sve više su tehnologija i procesi koji se koriste iza scene ti koji operaterima nude ključnu prodajnu točku i mogu razlikovati vodeće u industriji od mase.

S kojim se problemima operateri trenutno suočavaju s platformama?

Operateri imaju mnogo toga na svom tanjuru s izazovima povećane regulacije, pooštravanja marži i promjena potrošačkih navika koje stvaraju pritisak na svakodnevne operacije. Zadnje što im treba je nespretan pristup sadržaju. Partneri cijene brzu i besprijekornu integraciju koja zahtijeva minimalan napor s njihove strane. Nedavno smo pokrenuli nJoin, novi portal za naše B2B partnere, kako bismo operatere poštedjeli glavobolje integracije. Naš je cilj bio smanjiti nepotrebnu složenost i trvenje u procesu i zauzvrat stvoriti sustav s besprijekornom vezom krajnje točke, API autorizacijom i interakcijom novčanika. Fokusirajući se na platformu u njezinoj srži, uspjeli smo smanjiti duljinu našeg procesa uključivanja s mjeseci na samo nekoliko dana.

Koji su najvažniji elementi za nesmetan proces integracije?

Jednostavnost je ključna. Pokretački cilj s nJoin-om bio je pružiti platformu koja je partnerima nudila end-to-end integraciju od tehničkog početka do uvođenja u proizvodnju. Cijeli proces podijeljen je u tri jasne i lako razumljive faze, od kojih svaka slijedi jednostavan predložak koji operatera vodi kroz zahtjeve integracije. Ključna značajka je inovativni sandbox alat u kojem operateri mogu testirati implementaciju kroz interaktivni vodič i stvarno upoznati naš portfelj igara. Utvrdili smo da je mogućnost promatranja ishoda i ispravljanja grešaka u hodu velika atrakcija za naše partnere operatere. S nJoin-om mogu pokrenuti niz automatiziranih testnih slučajeva od početka do kraja procesa integracije kako bi predvidjeli gdje se nalaze kritične točke. Nakon što svaki slučaj uspješno prođe, tim za upravljanje promjenama dobiva zeleno svjetlo za usklađivanje i dogovor o datumu pokretanja. Rezultat je intuitivna, samoposlužna platforma koja značajno smanjuje uloženi napor dok poboljšava kvalitetu integracije.

Vidite li da pješčanici postaju širi trend u industriji igara?

Sandbox je pojam koji se često koristi u svijetu tehnologije, ali je još uvijek relativno nov koncept u iGamingu. Ono što nudi našim operativnim partnerima je prilika da isprobaju, razumiju i implementiraju proces pokretanja igre, dok također mogu izgladiti sve probleme u okruženju testnog slučaja prije nego što se pusti u igru. Ovdje je ključna prilagodljivost: operateri trebaju rješenje koje najbolje odgovara njihovim potrebama kada integriraju naše igre s njihovom platformom, ali te potrebe nisu nužno uvijek iste. Pružanje trenutačnih povratnih informacija putem dijagnostičkih alata i interaktivnih datoteka dnevnika pokazalo se vrlo uspješnim u rješavanju jedinstvenih problema na razini partnera po partneru. Operateri će početi očekivati ​​ovu razinu usluge, pa me ne bi iznenadilo da postane raširenija u industriji.

Kako dobavljači mogu poboljšati transparentnost u procesu?

Često smo iznova čuli pritužbe da je neprozirnost u procesu integracije često uzrok skupih kašnjenja. S nJoin-om smo ugradili traku napretka za svaki dio implementacije koja i našim operativnim partnerima i nama daje uvid u trenutno stanje integracije. Prati kada su zadaci dovršeni i navodi koji su koraci još potrebni za prolazak svakog automatiziranog testa. Ako obje strane mogu jasno razumjeti što treba učiniti na njihovoj strani, tada se vrijeme izlaska na tržište može drastično poboljšati i operateri mogu pokrenuti naš portfelj sadržaja u roku od nekoliko dana. Iskustvo razvojnog programera koji upravlja integracijom iz tehničke perspektive u ime operatera još je jedan faktor koji treba uzeti u obzir. Našom platformom mogu se lako kretati i različite vrste operatera, bilo da je riječ o novom sudioniku koji treba znati kako prilagoditi naše sustave svojim relevantnim tržištima usprkos regulatornim ograničenjima ili staromodniku koji također želi ugraditi naš sadržaj što je više moguće kako bismo reagirali na određene događaje koji poboljšavaju korisničko iskustvo.

Koliko je važno ponuditi uslugu 24 sata dnevno?

Bilo je lako osigurati da naša B2B platforma pruža jedan središnji prostor za smještaj informacija koji je dostupan 24/7. Radi se o fleksibilnosti i mogućnosti dopuštanja našim partnerima da usklade resurse na temelju njihovog napretka integracije. Briga o kupcima uvijek je bila na prvom mjestu u Greentubeu, pa smo naravno te vrijednosti prenijeli u svoje razmišljanje kada smo kreirali nJoin. Uvjereni smo da će nova platforma nadopuniti naš postojeći Client Space, pokrenut isključivo za B2B partnere prošle godine. Postao je vitalni alat u komunikaciji s našim klijentima i opskrbi materijalima, nudeći mogućnost pristupa detaljnim informacijama o Greentube portfelju, uključujući ključne podatke o igrama te marketinške i promotivne materijale. Želimo osigurati da naši partneri mogu brzo izgraditi bazu znanja o našim igrama i značajkama platforme kako bi uvođenje našeg sadržaja bilo što lakše. Ponuda integracijske platforme koja je dostupna XNUMX sata na dan ključna je za to. Morate imati interne timove koji razumiju širu sliku i kako raditi zajedno kako biste pružili maksimalnu suradnju, inovativnost i učinkovitost.

Kako se nJoin uklapa u Greentubeov poslovni pristup?

Greentubeova strategija je podržati što više kupaca na što je moguće više reguliranih tržišta. Naša nova platforma nJoin bit će katalizator u postizanju tih ciljeva jer će buduće integracije biti učinkovitije i brže i za nas i za naše B2B partnere. Prema našem iskustvu, podržavanje integracijskih potreba na lokalnoj razini jednako je važno kao i ponuda raznolikog portfelja igara koje odgovaraju specifičnim zahtjevima tržišta. Svaki operater ima vlastita jedinstvena ispitivanja kada je riječ o skalabilnosti, stabilnosti i učinkovitosti brzine – to posebno vrijedi za tržišta na kojima su naslijeđeni sustavi čest izazov.

Što još 2019. sprema Greentube?

Nadovezujući se na zamah nJoin-a, u nadolazećim ćemo mjesecima implementirati mnoštvo novih inovacija i poboljšanja. Razvoj portala od inovativnog koncepta do alata za koji smo sigurni da će biti vitalni dio napora za širenje je veliko postignuće za tim. Na uzbudljivom smo putu da postanemo globalni lider na tržištu B2B platformi – nJoin je samo početak.