Puls
ReferOn: spajanje potreba proizvoda sa zahtjevima tržišta
By Vilijam - 25. studenoga 2024
ReferOn-ov razvojni tim bio je zauzet stalnim kvartalnim ažuriranjima. David Harris, voditelj B2B affiliate tima, objašnjava kako se fokus ReferOn-a pomaknuo s dominantno usmjerenog na klijenta na fokus koji se stalno mijenja između potreba proizvoda i zahtjeva tržišta.
Ovaj događaj ReferOnova je posljednja velika izložba ove godine, pa kako gledate na 2024.? Jesu li postignuti ciljevi kada je riječ o proizvodu, dosegu tržišta i komercijalnom uspjehu?
Ova godina donijela je puno promjena; značajno smo povećali naš portfelj tijekom godine, predstavili našu novu seriju webinara i osvojili nekoliko nagrada. Također smo izdali nove pakete podrške u drugom dijelu godine koji uštedom donose korist i nama i klijentu. Također smo potpisali neke nove ugovore pred kraj godine kao preprodavači, tako da ćemo imati još više robnih marki koje će izaći u 2025. nakon ovih partnerstava.
ReferOn je nedavno ušao u strateško partnerstvo s tvrtkom MicroGame, najvećim talijanskim pružateljem softvera i usluga za iGaming. Ovo se čini kao značajan dogovor za slijetanje.
Microgame ima veliki tržišni udio u Italiji, pa je bilo dobro povezati se s njom. Nadamo se da bismo trebali imati mnogo veći tržišni udio u Italiji kako budemo napredovali. Sve dobre vijesti i imamo druge ugovore u pripremi, ali Microgame bi trebao biti naš najveći ugovor do sada dok idemo naprijed u budućnost.
Koji je opseg suradnje?
Identificirali smo područje na tržištu koje bismo mogli ciljati, što u osnovi omogućuje pružatelju velikih robnih marki u Italiji da bude gotovo ekskluzivan s ReferOn-om. Budući da ovaj pružatelj robnih marki lansira više robnih marki u Italiji nego bilo koji drugi, vjerojatnije je da će se odlučiti za ReferOn.
Mi u ReferOn-u potičemo našu transparentnost podataka i svoju vidljivost dok napredujemo i stoga, ako sada imamo bolje uporište na tom tržištu, trebali bismo se nadati da će više podružnica postati svjesno našeg proizvoda, što onda može dovesti do toga da te podružnice vide i imaju veću vidljivost o našem proizvodu, što u konačnici može dovesti i izvan Italije.
Sljedeća epizoda ReferOn Insights bit će posvećena procesu migracije na ReferOn iz drugih affiliate sustava. Možete li dati pregled onoga što će ova sesija imati za gledatelje i koji su izazovi prijelaza na različite sustave upravljanja podružnicama?
Moje ideje o migraciji i naposljetku o središnjem fokusu obrazovanja su izvorište koncepta ReferOn Insights – svaki čitatelj može nadoknaditi ostale uvide putem LinkedIna i YouTubea. Seriju smo započeli predstavljajući ReferOn, ističući naše uzroke, zašto smo radili stvari na način na koji jesmo. Zatim smo krenuli naprijed s voditeljem prodaje koji se usredotočio na nove klijente i na naše poslovanje.
Naši drugi uvidi bili su mnogo više edukativni i utemeljeni na pitanjima i odgovorima. Vidio sam da naš portfelj prilično brzo raste i s tim sam odlučio napraviti dvije strane naših seminara i uvida gdje smo se usredotočili na učenje i podučavanje ReferOn-a i što to znači kao operater, a drugu na to što znači biti affiliate koristeći naš sustav
Onaj koji će uskoro izaći bit će fokusiran na migraciju. Kako ReferOn jača svoje uporište u industriji, više ne uzima samo ono što ja nazivam 'čistim' brendovima, već i one s većim temeljem na tržištu koji vide da je ReferOn vrhunski proizvod i žele se pomaknuti.
Kao takvi, mi i potencijalni klijenti moramo razumjeti što je uključeno u migraciju. Ovaj nadolazeći video prolazi kroz sve naše važne prekretnice; koje su stvari koje treba zapamtiti i što će se dogoditi prvog dana u budućnosti. Saznat ćete više o tome kada to bude objavljeno.
U četvrtom tromjesečju ReferOn ima nekoliko tehničkih ažuriranja u pripremi uključujući upravljanje domenom, ograničenje CPA-a, status igrača, isključivanje CPA-a i još mnogo toga. Kako napreduje implementacija ovih ažuriranja?
Da, naš razvojni tim je bio zauzet. Imali smo dosta promjena. Najveća, rekao bih, koja je utjecala na mnoge naše klijente bila su naša poboljšanja povratnih poruka koja su omogućila mnogo pristupačnije revizije tih događaja u stvarnom vremenu. Tijekom godine imali smo nekoliko ažuriranja o strukturama izvješćivanja, više grupiranja, više filtara i poboljšanim strukturama nagrađivanja koje omogućuju CPA ponude za geo isplate.
U onome što je preostalo od četvrtog tromjesečja imamo daljnje promjene u strukturama isplata i kvalificiranim postbackovima koji će uskoro doći vezani za mehanizam za nagrađivanje, kao i promjenu tokova registracije kako bismo napravili mnogo ljepši dizajn i tokove. Iako je razvojni tim bio zauzet, još uvijek potičemo povratne informacije. Imamo svoje stvari na umu, ali i dalje volimo mijenjati prioritete kako napredujemo, a stvari su uvijek podložne promjenama kako se mijenja tržište.
Kako je ReferOn-ov vremenski raspored razvoja proizvoda uravnotežen između zahtjeva klijenata i dugoročnog planiranja? Na primjer, koliko je ažuriranja za 4. kvartal bilo u rasporedu/srednjoročnom horizontu u siječnju 2024.?
Stvarno je mješavina. Povratne informacije klijenata bile su važne u ranim fazama kako bismo bili sigurni da usrećimo svoju bazu klijenata. Sada je to postala mješavina kao proizvod razvoja tržišta i poslovanja. Želimo biti tamo prije nego se dogode promjene na tržištu i biti što proaktivniji. Ako dobivate povratne informacije od klijenata, dobivate ih kada im trebaju, a razvoj zahtijeva vrijeme.
Pokušavamo imati kombinaciju usmjerenosti na proizvod i klijenta, a ponekad se možemo okrenuti na jednu ili drugu stranu. Ovisi o tome koliko se brzo tržište kreće i kako trebamo promijeniti prioritete. Prije otprilike godinu dana još uvijek smo bili usredotočeni na klijente jer ih želimo učiniti sretnima koliko god možemo, dok smo sada u poziciji da možemo diktirati zaostatak s idejama o vlastitim inovacijama.
Kakva su vaša očekivanja od poslovanja u 2025. godini?
U prvom kvartalu mijenjamo prioritete nekih stvari na temelju onoga što sam upravo rekao o usmjerenosti na klijenta i proizvod. Imat ćemo neke promjene u područjima obavijesti, tako da su malo opreznija, promjene u procesu plaćanja, promjene u unosu podataka ovisno o pružatelju usluga i verziji jer je sve drugačije.
Uvest ćemo daljnje mjerne podatke za izvješćivanje – svi uvijek žele više podataka. Želimo nastaviti pokretati naš portfelj, stvarajući više vanjskih pružatelja usluga i migracija. Ove smo godine učinili brojne što je povećalo naše operacije i na puno smo više mreža. 2025. bit će sličan trend kao i kasna 2024., s rastom našeg portfelja klijenata i zadovoljavanjem potreba tržišta koje se stalno mijenja.
Bio: David Harris poznata je osoba u tehničkom polju podružnica. Iako je njegova prva početna točka na tržištu iGaminga prije otprilike sedam godina započela kao Product Trainer sa strmom krivuljom učenja, od tada se ubrzao na tom polju; izgradnja odnosa, svakodnevno rješavanje problema i razumijevanje tržišta partnera i njegovih tehničkih potreba do srži.
Njegova sposobnost da razumije potrebe klijenata i zamke te njegova sposobnost razmišljanja o budućnosti doveli su ga do toga da postane tehnički voditelj, kao i ključni dionik u potpuno novoj affiliate platformi ReferOn, dovodeći je do novih visina.
