Puls

Okrugli stol: Afrički iGaming potencijal

Posljednjih godina došlo je do procvata afričkog tržišta online kockanja, a reforma zakonodavstva o iGamingu uskoro bi mogla dovesti do pomaka prema masovnoj regulaciji industrije, ubrzanoj Covid-19. G3 raspravlja o budućnosti afričke online casino industrije s Richardom Hoggom, Marijom Luisom Malfasi, Oksanom Tsyhankovom i Markom Schmidtom, koji procjenjuju koja tržišta imaju najveći potencijal.

Tradicionalno dominira sportsko klađenje, ima li kasino industrija budućnost na kontinentu?

Maria Luisa Malfasi, voditeljica poslovnog razvoja u ESA Gamingu: Apsolutno, iako bi iskustvo trebalo biti prilagođeno lokalnim igračima kako bi industrija online kasina uspjela. Za dobavljače je ključno razumjeti tržište na koje ciljaju. Za afrički kontinent to ne znači grafički teške igre kakve smo navikli gledati u Europi. Dobavljači se moraju odmaknuti od teških i pretjerano proizvedenih utora koji su popularni u Europi.

Umjesto toga, trebali bi se usredotočiti na razvoj laganih igrica prilagođenih korisniku koje su posebno dizajnirane za mobilne uređaje. Složenije casino igre treba izbjegavati, a fokus treba staviti na isprobane, provjerene i, što je najvažnije, priznate igre iz zemaljskog sektora. Lagane igre osmišljene da pomognu u dodatnoj prodaji od baze igrača koja je uglavnom orijentirana na sport mogu biti na čelu toga, kao što je naš EasySwipe HTML5 portfelj mobilnih igara.

Mark Schmidt, direktor prodaje za Afriku u Pronet Gamingu: Nije da kasino kao takav nema budućnost, ali daleko je od ravnopravnog natjecanja sa sportskim kladionicama. Razlozi za to su višestruki. Zabava u online kockarnicama ostaje nepoznato područje za mnoge ljude, dok je sport kulturni stup mnogih afričkih naroda i privlači veliki broj entuzijastičnih sljedbenika.

Iako igre na sreću počinju dobivati ​​određeni zamah u nekim od zrelijih gospodarstava, još uvijek nisu dosegle količine koje su i blizu kritične. Nepotpuna mrežna pokrivenost i visoki troškovi prijenosa podataka također ograničavaju vrstu sadržaja dostupnog na mobilnim uređajima, ograničavajući ponudu na 'lite' verzije igara koje nemaju toliku težinu. Međutim, sa sve više i više operatera koji sada ozbiljno shvaćaju mobilne platforme nakon pandemije Covid-19, mogli bismo vidjeti da se više pozornosti pridaje prijedlozima online kasina.

Oksana Tsyhankova, direktorica operacija u Soft2Bet: Iako je još daleko od usklađivanja s vertikalom sportskog klađenja, afrička kasino industrija ima obećavajuću budućnost. Samo po sebi očito je da je pauza u sportskim događajima uživo koju je donio COVID-19 smanjila akviziciju kupaca za sektor sportskih kladionica. Unatoč tome, nejasno je koliko je sportskih kladioničara u to vrijeme prešlo u kockarnice – osobito u Africi.

Notorna regionalna pitanja, kao što su skupi podaci i povremena mrežna pokrivenost, i dalje ometaju prostor za online igranje na kontinentu, ali napredak u tehnologiji ukazuje na dugoročno poboljšanje. Neiskorišteni status Afrike znači da je njezin potencijal za rast obećavajući, a brzo povećanje prihvaćanja pametnih telefona pokazuje da bi operaterima koji žele ostaviti svoj pečat bilo dobro optimizirati svoju ponudu za mobilne uređaje.

Richard Hogg, glavni komercijalni direktor na BetGames.TV: Bez sumnje. I jaku budućnost također. Online kockarnice na raznim teritorijima postaju sve prilagodljivije i naprednije u pogledu novih sadržaja kako bi privukle širu publiku. Do danas su bili uspješni u ponudi spektra proizvoda s fiksnim koeficijentima, s igrama s djeliteljima uživo koje su posebno impresionirale, i time su izgradili snažnu bazu kupaca koji se vraćaju.

Sada traže više od toga kako bi nabavili sekundarne licence za sportske kladionice koje su se, u cjelini, pokazale popularnima. Počet ćemo vidjeti više online operacija koje se odvijaju u obje vertikale, a možda i druge u budućnosti, jer njihove strategije sve više budu oblikovale baze igrača s većim zahtjevima nego ikad prije.

S kojim se preprekama dobavljači i operateri suočavaju pri ulasku na afrička tržišta?

Richard: Afričko tržište i njegove nijanse preko raznih granica sada se razumiju više nego ikad, što omogućuje dobavljačima poput nas da ulažu u prava tržišta s pravim proizvodima. Međutim, još uvijek postoje razna naslijeđena pitanja koja koče napredak, a koja se uglavnom nalaze unutar regulatorne strane stvari.

Zahtjevi za ulazak na neka tržišta mogu biti opsežni, a porezi previsoki. Ovi su problemi sigurno odbili neke nove operatere, ali suradnja s regionalnim partnerima u prostoru i otkrivanje da lokalna stručnost definitivno može izgladiti tijek.

Marija: Za dobavljače, izazov leži u stvaranju istinski lokaliziranog sadržaja koji uzima u obzir jedinstvenu mrežnu infrastrukturu Afrike. Većinu internetskog prometa generiraju mobilni uređaji, dok je svakodnevni pristup stolnim uređajima još uvijek relativno rijedak. Kao rezultat toga, dobavljači klađenja i igara na sreću moraju pristupiti tržištu s misaonim procesom koji je na prvom mjestu mobilni.

Mnogi postojeći operateri već su uspješno usvojili ovaj pristup s mobilnim igranjem koje pokazuje stabilan rast u zemljama kao što su Nigerija i Kenija. Još jedan važan aspekt je osiguravanje da igrači mogu položiti novac na svoje račune, a plaćanje putem mobilnog telefona postaje iznimno važan čimbenik u tom smislu. Tvrtke koje se bave korisničkim iskustvom kao prioritetom dobit će bitku kupaca u Africi.

Oksana: Na kontinentu gdje mnogi ljudi nemaju pristup bankovnom računu, pružanje pravih načina plaćanja može biti izazovno. To objašnjava relativno nisku upotrebu debitnih i kreditnih plaćanja među kockarima u Africi, iako pristupnici za mobilno plaćanje postaju sve popularniji.

Međutim, možda najveća prepreka s kojom se suočavaju oni koji žele ući u Afriku jest nepostojanje odgovarajuće lokalne mreže kontakata. Sa stajališta dobavljača, partnerstvo s lokalnim operaterima zahtijeva razumijevanje njihovih individualnih zahtjeva. Iz kulturne perspektive, također, regionalna stručnost je kritična: programeri igara, na primjer, borit će se da privuku afričku publiku ne znajući što kontinentalni igrači traže.

Mark: Glavni izazov za međunarodne tvrtke za klađenje i igre na sreću koje ciljaju na Afriku je imati čizme na terenu. Uspostavljanje odnosa s lokalnim operaterima zahtijeva poznavanje njihovih individualnih zahtjeva, što se ne može shvatiti iz sjedišta u Europi. Pomaže i iz kulturološke perspektive, olakšavajući stvaranje partnerstava na svim razinama. Krajolik u Africi je jedinstven i fragmentiran od zemlje do zemlje. Da biste stvarno shvatili što je potrebno i klijentima i igračima, morate iskusiti tržišta vlastitim očima i ušima.

Kako dominacija maloprodajnih klađenja diljem Afrike utječe na internetsko tržište?

Mark: Iako je maloprodaja kralj afričkog sportskog klađenja, njegova je dominacija zaštićena uvjetima koji nisu nužno pod utjecajem industrije. Pristup podacima i mobilna penetracija predstavljaju prepreke ubrzanju online koje su mnogi predviđali.

To ne znači da nevoljkost lokalnih industrijskih teškaša da slijede vertikalu nije odigrala ulogu u sporom preuzimanju, a također je slučaj da neki igrači na afričkim tržištima mogu biti nepovjerljivi prema novim konceptima. Naravno, sve se to sada baca u drugom svjetlu zbog Covid-19 zatvaranja maloprodajnih operacija diljem kontinenta. Glazba raspoloženja se mijenja i očekujem da ćemo uskoro vidjeti ubrzanje tempa razvoja.

Richard: Afričko kockanje uglavnom je maloprodaja i nema sumnje da funkcionira. Međutim, također je jasno da to sprječava kontinent i njegova različita tržišta da dosegnu svoj puni potencijal s toliko resursa usmjerenih isključivo na kopno. Tržište i njegova šira infrastruktura očito nisu toliko zreli kao neki, pa maloprodaja neće tako skoro nestati.

Mnogi se ne mogu povezati s internetom, a mnogi to i ne žele s lakoćom kockanja u maloprodaji. iGaming će uskoro doći na svoje, ali to će biti postupan prijelaz, kako i kada potražnja bude u potpunosti prisutna. U međuvremenu, operateri moraju razumjeti što će ti igrači htjeti i pobrinuti se da imaju dovoljno jaku ponudu da ih privuče.

Oksana: Svakako je pošteno reći da afričkom industrijom kockanja dominira maloprodajni sektor. Međutim, veći dio te dominacije može se objasniti vanjskim čimbenicima kao što je nedostatak kvalitetnog pristupa internetu koji mnogima onemogućuje pristup internetu.

Upotreba stolnih računala također je vrlo rijetka, pa kako bi se natjecali s prodajnim mjestima, mrežni pružatelji usluga moraju usvojiti pristup prvenstveno mobilnim uređajima. Stalni porast mobilnog igranja na tržištima poput Kenije i Nigerije još više naglašava važnost višekanalne ponude.

Marija: Pozitivno je što postoji velika kultura oko klađenja i što su afrički kladioničari strastveni. To znači da bi prijelaz na online klađenje i igranje trebao biti gladak ako se pravilno izvede. Na primjer, umjesto da klijente udaljite od sportske kladionice, treba im ponuditi alternative unutar njih.

Igre na automatima također ne bi trebale imati teško razumljive karakteristike i komplicirane tablice isplata ako je sportsko klađenje njihova prva ljubav. Jednostavne brze pobjede i stolne igre daleko su pristupačnije i impresivnije te će ponuditi brzi angažman tijekom zatišja u postupku ako korisnici gledaju sport uživo.

Koja afrička tržišta imaju najveći potencijal?

Oksana: Južnoafrička Republika, Kenija, Nigerija, Tanzanija i Uganda među područjima su koja najviše obećavaju. Privlačnost komercijalnih izgleda teritorija dijelom ovisi o preferencijama njegovih igrača. Sadržaj koji ima dobre rezultate u jednoj jurisdikciji možda neće biti tako uspješan u sljedećoj. U Južnoj Africi, na primjer, virtualni i live casino naslovi imaju posebno dobre rezultate; sa sportskim klađenjem koje se još uvijek uživa diljem Afrike.

Zemlje koje imaju najveći potencijal za našu industriju općenito imaju brz rast stanovništva, velika nacionalna gospodarstva i široku mobilnu penetraciju. Tanzanija je, na primjer, sada dom za više od 60 milijuna ljudi, od kojih sve više i više koristi mobilni telefon. To uvelike objašnjava zašto će to biti jedno za gledanje u budućnosti.

Marija: Zemlje poput Nigerije, Kenije i Južne Afrike prednjače i poduzele su korake za reguliranje igranja na internetu. Tijekom prošle godine vidjeli smo određenu nesigurnost u tim zemljama oko provedbe, poreza i kašnjenja u zakonodavstvu. Nigerija je i dalje vrlo uzbudljiva unatoč tekućem sporu između nacionalnih i državnih regulatora te poreznoj kontroverzi.

Zanimljivo je da vidimo regulatorne pomake u zemljama kao što su Mozambik i Tanzanija gdje je tehnološki napredak bio impresivan. Tanzanija, primjerice, ima populaciju od 60 milijuna i visoku mobilnu penetraciju, tako da je lako vidjeti privlačnost i potencijal tržišta. Očekujem da ćemo vidjeti više afričkih zemalja koje će shvatiti potencijal regulacije online klađenja i igara na sreću u sljedeće dvije godine.

Richard: U BetGames.TV-u posebno smo uzbuđeni zbog Nigerije i Gane. Prvi ima golem potencijal za rast i u maloprodaji i na internetu te u novim vertikalama. Igrači su skloni sportskom klađenju i virtualnom klađenju, ali s uspjehom koji smo vidjeli u kockarnici uživo u Južnoafričkoj Republici, uvjereni smo da se mogu povući paralele koje bi značile da bi to prihvatili i nigerijski igrači.

Gana ima novo mobilno tržište s prostorom za širenje. Sportsko klađenje ima svoje mjesto, poput Nigerije, ali nema razloga zašto nove vertikale ne mogu koristiti i brzo rastućem broju mobilnih korisnika koji ne vole sportske kladionice, ali žele sudjelovati u akciji s fiksnim koeficijentima.

Mark: Kenija, Gana, Nigerija, Tanzanija, Južnoafrička Republika i, sve više, Obala Bjelokosti prednjače, što je djelomično odraz veličine njihovih gospodarstava, rastuće srednje klase i mobilnog prodora. To su čimbenici koji prirodno utiču na zrelost tržišta i prilike za rast.

Međutim, to je još uvijek pitanje bušenja od zemlje do zemlje. Neki mogu koristiti različite vrste tehnologije, kao što je Opera Mini, uz USSD klađenje, a regulatorni krajolik je još uvijek vrlo nepovezan. Lokalizirani pristup je stoga kritičan i zašto Pronet Gaming daje prioritet ponudi prilagođenih rješenja za naše partnere koja zadovoljavaju njihove individualne potrebe.