Puls

SoftSwiss: AI i strojno učenje ključni su za personalizaciju

Godine 2013., SoftSwiss je prvi na svijetu uspostavio uvođenjem rješenja online casina optimiziranog za bitcoine, a danas je SoftSwiss lider na tržištu softvera za Bitcoin igre.

G3 razgovara o nekim od najnovijih dostignuća s Ivanom Montikom, osnivačem tvrtke. Ivan ne samo da nam govori o prodoru kriptovaluta u online igranje i rastu Bitcoina, već također pruža neprocjenjiv uvid u važnost umjetne inteligencije i strojnog učenja.

Oba će, prema Ivanovim riječima, igrati ključnu ulogu u pružanju personaliziranog prostora za svakog korisnika dok stvaraju nova uzbudljiva iskustva igranja za korisnike.

Koje je podrijetlo SoftSwissa i koji je vaš USP?

Pokrenuli smo svoj prvi posao razvoja softvera i povezanih usluga još 2008. kao mali tim od četiri osobe uključujući i mene. SoftSwiss kao brend pojavio se u srpnju 2009. u Minsku, Bjelorusija.

Danas je SoftSwiss priznati industrijski lider u razvoju softverskih rješenja za iGaming. Tvrtka ima međunarodni tim koji broji više od 600 zaposlenika i službeno je prisutan u nekoliko europskih zemalja.

SoftSwiss posjeduje niz licenci za igre na sreću, pružajući 'one-stop-shop' white label rješenje brinući se o svim tehničkim, pravnim i financijskim procesima u ime svojih klijenata. SoftSwiss ima širok portfelj proizvoda, koji uključuje online casino platformu, agregator igara s tisućama casino igara, affiliate platformu Affilka i nedavno pokrenutu platformu za sportske kladionice.

Do danas, SoftSwiss mreža klijenata broji više od 100 iGaming brendova koji rade na SoftSwiss platformi. Godine 2013. SoftSwiss je prvi u svijetu predstavio online casino rješenje optimizirano za bitcoin. Tvrtka se stoga smatra vodećim tehničkim stručnjakom kada je riječ o korištenju kriptovaluta u online igrama.

Budući da je vodeći pružatelj iGaminga, SoftSwiss neprestano unapređuje svoj široki portfelj proizvoda stalnim inovacijama uz pomoć snažnog tima profesionalaca.

Koje buduće promjene predviđate za online kasina?

Jedan od najživljih trendova, o kojemu danas ne prestajemo govoriti, dublji je prodor kriptovaluta u online gaming. Prva kockarnica koja prihvaćaju Bitcoin pojavila su se 2013. kada su kriptovalute postale vruća tema. Neki od njih, oni jači, uspješno djeluju i danas.

Međutim, mnogi su operateri patili od kraha u sektoru kojem smo svjedočili od 2018. do kraja 2020., kada je Bitcoin pao na samo 25 posto svoje maksimalne vrijednosti. Korisnici su izgubili povjerenje u pouzdanost i likvidnost Bitcoina i njegov ugled je narušen. Kao rezultat toga, mnogi startupovi za kriptovalute nisu preživjeli krizu, a među njima su i Bitcoin kasina.

Nevjerojatan rast Bitcoina kojem trenutno svjedočimo, dok svaki dan dostiže novi rekord, utječe na velike industrije, a online igranje nije iznimka. Štoviše, sektor igara sa svojom otvorenošću i pozitivnim prethodnim iskustvom ima veće šanse za profit od implementacije tehnologija kriptovaluta od bilo koje druge industrije.

Naša industrija već ima sve što je potrebno za prilagodbu novoj ekonomiji koju pokreću kriptovalute: stabilne platforme s dokazanom tehnologijom, igrače voljne koristiti Bitcoin umjesto fiat novca, operatere koji žele izbjeći dugotrajnu komunikaciju s bankama i pružateljima usluga plaćanja.

Ono što preostaje je bolja zakonska regulativa u ovoj sferi i potpuno državno prihvaćanje kriptovaluta i Blockchaina kao novog svjetskog financijskog sustava. To bi doista ubrzalo razvoj kasina s kriptovalutama.

Mobilnost je još jedan živopisan trend koji dominira u sektoru online igara. Ljudi žele biti mobilni. Žele uživati ​​u igri čak i kada su daleko od kuće i nemaju pristup svom računalu.

Zašto ne biste nastavili igrati svoj omiljeni automat dok čekate na pregled kod liječnika? Mobilne tehnologije u koje ulažemo značajno poboljšavaju UX: korisničko sučelje, intuitivnost, vrhunska grafika i animacije dovode ga na potpuno novu razinu.

Kako će online kasina izgledati i kako će se osjećati u budućnosti? Vidite li velike promjene ili inovacije na putu?

Osim što će većina online kockarnica u budućnosti prihvaćati kriptovalute, mijenja se i njihov izgled i dojam.

Umjetna inteligencija i strojno učenje daju velik doprinos toj promjeni. Zahvaljujući novim tehnikama umjetne inteligencije, online kasina mogu prikupljati i analizirati podatke o igračima i koristiti ih za stvaranje personaliziranog prostora za igranje za svakog korisnika.

Kockarnice koje rade na platformi SoftSwiss već imaju ovu funkcionalnost i svakom igraču nude vlastiti skup preferiranih igara, pojedinačne bonuse i besplatne vrtnje. Iz perspektive igrača, stvara potpuno novo iskustvo igranja i drži igrače na rubu stolice. Operatori također uživaju u bonusu povećane životne vrijednosti igrača i maksimalnih brojki zadržavanja.

Osim toga, online kasina već nude puno bolju razinu podrške. Agenti inteligentnih usluga koje pokreće AI puno su prijateljskiji i pomažu u učinkovitijem rješavanju problema u usporedbi s iritantnim automatskim botovima.

U budućnosti bi mogli u potpunosti zamijeniti operatere i zaposlenike. Također se jako puno radi na sigurnosti. Analiza podataka koju omogućuje AI pruža mogućnost prepoznavanja sumnjivog ponašanja igrača, otkrivanje mogućih pokušaja prijevare i automatsko blokiranje daljnjih transakcija. Štiti operatera od potencijalne štete za kockarnicu od strane beskrupuloznih igrača.

Koji su neki od trendova okruženja za online igranje koje možemo očekivati ​​da će se pojaviti? Hoće li online kasino postati više poput fizičkog kasina?

Mislim da idemo u potpuno suprotnom smjeru, udaljavajući online kasina od izgleda i dojma njihovih zemaljskih kolega. Bit će više poput društvenih igara, nudit će uzbudljiva iskustva igranja umjesto čistog kockanja.

Štoviše, vjerujem da će online kockarnice u budućnosti potpuno zamijeniti fizičke institucije. Pandemija je bila okrutna prema svim vrstama offline zabave i uništila je mnoge tvrtke, premještajući publiku iz restorana, klubova i kasina u unosan svijet internetske zabave.

A budući da svijet online zabave ima mnogo uzbudljivih stvari za ponuditi, ljudi će ostati na mreži čak i nakon karantene.

Mislite li da će VR i AR postati važniji dio krajolika online kockanja?

Kada govorimo o realističnim casino iskustvima, VR casina su naravno korak naprijed. Interaktivnost im je glavna prednost. Sposobnost sudjelovanja s drugim igračima u igri u stvarnom vremenu, interakcije s djeliteljima uživo, prikazivanja gesta tijela i čak odabira omiljenog mjesta za stolom – to su lijepe stvari.

Međutim, da biste ponudili sve te prednosti, morate nositi VR slušalice i ostati statični, tako da više niste mobilni. To je kontradikcija s gore spomenutim trendom mobilnih igara. Možda će u budućnosti igranje u VR kasinu postati lakše. Međutim, tehnologija nije toliko napredovala i VR kockarnice su još uvijek u embrionalnoj fazi.