Novosti operatera

Švedska – Digital raste za Svenska Spel unatoč ukupnom padu

Švedska Svenska Spel izvijestila je o padu prihoda na 2,001 milijun švedskih kruna ili pet posto u trećem tromjesečju zbog veće konkurencije i pojačane regulative.

Patrik Hofbauer, predsjednik i glavni izvršni direktor Svenska Spel, rekao je: „Pozitivno je da naše korisničke baze i naše digitalno poslovanje nastavljaju rasti. No, iako smo nakon promjena krajem godine stabilizirali poslovanje Svenske Spel, rezultat još nije na razini kojoj težimo. Imamo agresivan fokus u budućnosti, na primjer kroz ulaganja koja pridonose poboljšanom korisničkom iskustvu i komunikaciju s korisnicima koja se temelji na podacima, ali uz kontinuiranu brigu za naše klijente.”

Neto operativna marža od 32 posto bila je znatno niža nego prethodne godine zbog novog poreza na igre na sreću. Uz korekciju za porez na divljač iznosio je 50 posto.

Poslovno područje Sport & Casino zabilježilo je pad od dva posto u usporedbi s istim kvartalom prošle godine. Poslovno područje Tur također se smanjilo za dva posto, dok je Casino Cosmopol & Vegas pad za nešto više od 16 posto. Na rezultate za Casino Cosmopol & Vegas utjecao je prelazak korisnika s fizičke igre na online, ali i napori povezani s dužnošću opreza i zakonima o pranju novca.

G. Hofbauer je objasnio: “Vidimo da je industrija igara na sreću pritisnuta nižim prihodima u 2019. Dio objašnjenja leži u promjenama koje je donijela nova regulativa o igrama, posebno nacionalni registar suspenzije Game Break i ograničenja depozita. To su pozitivne promjene jer štite potrošače i grade dugoročno održivu industriju kroz dobre prihode.”

Digitalno poslovanje Svenska Spel poraslo je za devet posto u usporedbi s istim kvartalom prošle godine, od čega je prodaja mobilnih telefona porasla za nešto više od 13 posto. Digitalno poslovanje čini 37 posto neto prihoda Grupe od igara na sreću tijekom tromjesečja.

U sportskom klađenju, operater je proširio svoju ponudu sa SBTechom kao izabranim dobavljačem nove sportske kladionice, koja bi trebala biti dostupna 2020. Online je također vidio više stolova uživo i novu igru ​​Football Studio 1X2. Poker je ažuriran tako da korisnici mogu igrati izravno na webu bez preuzimanja softvera. Kroz suradnju se razvija ponuda sportskog klađenja.

Tijekom tromjesečja, Casino Cosmopol & Vegas, tvrtka koja posluje s automatima za igre na sreću, nastavila je zamjenjivati ​​stare Vegas aparate novima koji sadrže jaku zaštitu potrošača. Do sada je zamijenjeno oko 3,100 od preko 4,400 automata. Casino Cosmopol u Göteborgu se obnavlja kako bi postao jedan od najboljih i najmodernijih u Europi.

U tromjesečju je Svenska Spel također lansirala Freja eID tehnologiju Veriseca kako bi poboljšala svoje procese identifikacije klijenata na Svenska Spel Turu i Svenska Spel Sport & Casino platformama.

"Većina tvrtki koje digitaliziraju svoje usluge stavljaju značajna sredstva na dobro korisničko iskustvo i eliminiraju eventualne probleme za korisnike koji žele pristupiti digitalnoj usluzi", rekao je izvršni direktor Veriseca Johan Henrikson. „Stoga je važan korak ne držati korisnike zaključanima na određeno rješenje za prijavu. Vjerujemo da to nije samo pozitivno za korisnike, već također vjerujemo da je snažan konkurentski čimbenik jer je Svenska Spel prva tvrtka za igre na sreću s licencom za igre koja svojim korisnicima nudi više od jednog e-ID-ja.”