Zakonodavstvo
Ujedinjeno Kraljevstvo – Komisija za igre na sreću pokreće nove zahtjeve i smjernice za daljinsku interakciju s korisnicima
By Phil - 7. rujna 2022
Komisija za igre na sreću u Ujedinjenom Kraljevstvu pokrenula je nove zahtjeve za daljinsku interakciju s korisnicima i smjernice za operatore igara na sreću na daljinu.
U travnju ove godine Komisija za igre na sreću objavila je skup novih zahtjeva, Odredbu Kodeksa društvene odgovornosti 3.4.3, koji je osigurao da operatori igara na sreću na daljinu moraju učiniti više kako bi identificirali klijente koji su izloženi riziku od štete. Smjernice za pomoć operaterima u usklađivanju s ovim zahtjevima objavljene su u lipnju. Ovi novi zahtjevi i popratne smjernice trebali su stupiti na snagu 12. rujna 2022.
Industrija je zatražila produženje vremenskog okvira za implementaciju ovih novih zahtjeva. To je zbog tehničkih izazova s kojima se neki udaljeni operateri suočavaju prilikom postizanja potpune usklađenosti do roka 12. rujna.
Nakon pažljivog razmatranja, odlučili smo da će većina novih zahtjeva stupiti na snagu 12. rujna kako je i planirano. Organizatori kockanja na daljinu već podliježu obvezi provođenja učinkovite interakcije s korisnicima, a novi zahtjevi odražavaju minimalne korake koje smatramo potrebnima za ispunjavanje te obveze.
Međutim, također smo odlučili da sljedeći zahtjevi neće stupiti na snagu u rujnu:
– Zahtjev za poduzimanjem pravodobnih radnji kada se identificiraju pokazatelji ranjivosti i uzimanje u obzir pristupa Komisije ranjivosti kako je navedeno u smjernicama Komisije (stavak 3.)
– Zahtjev za sprječavanje marketinga i prihvaćanja novih bonus ponuda ako postoje jaki pokazatelji štete (stavak 10.).
U svjetlu ovog produljenja, Komisija smatra da bi bilo korisno iskoristiti sada dostupno vrijeme za provedbu daljnjih konzultacija o pitanjima kojima se treba pozabaviti u smjernicama povezanim s SR Code 3.4.3, putem konzultacija o samom dokumentu sa smjernicama . Stoga, zahtjev da se uzmu u obzir smjernice Komisije o interakciji s korisnicima za daljinske operatere (stavak 2. i referenca na smjernice u stavku 1.) također neće stupiti na snagu u rujnu.
Smjernice su živi dokument koji se s vremenom može mijenjati. Kao dio konzultacija, posebno ćemo biti zainteresirani čuti o dobroj praksi u provedbi zahtjeva, na temelju lekcija koje su operateri naučili tijekom razdoblja između travnja i rujna i čuti o svim implikacijama koje proizlaze iz nedavnih istraživanja, dokaza i rada na slučajevima .
Konzultacije će vjerojatno biti pokrenute krajem rujna i trajat će šest tjedana. Sva stajališta izražena kao odgovor na ovo šestotjedno savjetovanje pažljivo će se razmotriti prije donošenja odluke o sadržaju smjernica o novim zahtjevima.
Podložno savjetovanju, privremena je namjera Komisije objaviti smjernice o zahtjevima u prosincu 2022., a one stupaju na snagu približno 2 mjeseca nakon objave. U ovim okolnostima smatramo da će to industriji omogućiti razumno razdoblje za razmatranje smjernica prije nego što stupe na snagu.
Namjera Komisije je, podložno konzultacijama, da preostali zahtjevi SR Code 3.4.3 i povezane smjernice stupe na snagu 12. veljače 2023.
