Zakonodavstvo

UK – Komisija za igre na sreću će se obračunati s operaterima koji se prema potrošačima ne odnose pošteno

Nova pravila Britanske komisije za igre na sreću, koja stupaju na snagu 31. listopada 2018., znače da će se tvrtke za igre na sreću koje krše pravila oglašavanja ili krše zakon o zaštiti potrošača suočiti sa strožim mjerama.

Novi zahtjevi, koji slijede nakon otvorenih konzultacija, pružaju veću zaštitu potrošačima i osiguravaju pošten odnos prema njima od strane tvrtki za igre na sreću. Promjene znače da će biti lakše poduzeti mjere, uključujući izricanje novčanih kazni, protiv tvrtki za kockanje koje krše pravila oglašavanja (kao što je oglašavanje koje je posebno privlačno djeci ili glamurozno kockanje). Tvrtke će se suočiti s radnjama zbog propusta u oglašavanju povezanih društava trećih strana i omogućit će brže i lakše poduzimanje radnji u slučaju kršenja zakona o potrošačima (kao što su nepoštene i obmanjujuće prakse ili nerazumna ograničenja povlačenja).

Tvrtke će morati osigurati bolje procese podnošenja pritužbi, uključujući rok od osam tjedana za rješavanje pritužbi i mogu se poduzeti mjere protiv tvrtki za kockanje koje šalju 'spam' marketinšku e-poštu ili SMS.
Novi zahtjevi stupaju na snagu 31. listopada 2018.

Neil McArthur, izvršni direktor Komisije za igre na sreću, rekao je: “Zaštita interesa potrošača je prioritet za nas i treba biti prioritet za organizatore igara na sreću. Ove promjene će zaštititi potrošače od neodgovornog oglašavanja i obmanjujućih promocija, osigurati im da mogu lakše podići svoj novac i značit će da će tvrtke morati brže rješavati pritužbe.”