Interaktivan
UK – Sky Bet će platiti kazneni paket od milijun funti
By Phil - 29. ožujka 2018. godine
Sky Bet će platiti paket kazne od milijun funti jer nije zaštitio ranjive potrošače.
Neuspjesi se odnose na klijente Sky Beta koji su se sami isključili iz kockanja. Samoisključivanje je alat kojim se koriste potrošači koji smatraju da imaju problema s kontroliranjem svog kockanja i traže da operater odbije njihovu uslugu.
Slabosti u mogućnostima samoisključivanja Sky Beta značile su da je ukupno 736 samoisključenih klijenata moglo otvoriti i koristiti duple račune za kockanje. Oko 50,000 samoisključenih kupaca primilo je marketinški materijal putem e-pošte, mobilnog teksta ili push obavijesti unutar mobilne aplikacije. Za ukupno 36,748 samoisključenih kupaca nisu vraćena sredstva na računu nakon zatvaranja računa.
Richard Watson, direktor programa, rekao je: “Ovo je bio ozbiljan propust koji je utjecao na tisuće potencijalno ranjivih kupaca, a paket kazni od 1 milijun funti trebao bi poslužiti kao upozorenje svim kockarskim tvrtkama. Zaštita potrošača od štete povezane s kockanjem za nas je prioritet, a tamo gdje vidimo da operateri ne ispunjavaju svoju odgovornost da zaštite svoje klijente, poduzet ćemo oštre mjere. Sky Bet nam je brzo prijavio probleme, surađivao s nama i ozbiljno je shvatio ovu istragu
