Vijesti o dobavljačima
US – Aristocrat domaćin Foruma za savjetovanje kupaca
By Phil - 16. kolovoza 2018
Aristocrat je nedavno održao svoj Insight to Innovation Customer Advisory Forum, dvodnevni događaj, u Chicagu, okupljajući lidere automata i sustava iz cijele industrije igara.
Aristocratov generalni direktor za Ameriku Matt Wilson rekao je: “Izuzetno smo usredotočeni na pomaganje našim klijentima da razviju svoje poslovanje i zabavljaju svoje kupce inovacijama koje se uistinu ističu na svijetu igara. S ovakvim forumima korisnici mogu podijeliti svoje uvide s nama i jedni s drugima, a to nam omogućuje da postanemo još bolji poslovni partner.”
Nacionalno priznata autorica i suosnivačica Age Wagea Maddy Dychtwalt otvorila je događaj svojim uvodnim govorom koji je postavio pozornicu za sljedeća dva dana rasprava.
Uz sesije posebno posvećene povratnim informacijama korisnika, Forum se sastojao od nekoliko prezentacija koje su pokrivale širok raspon tema kao što su filozofija dizajna igara, upravljanje performansama poda, lojalnost i mobilna rješenja.
Beth Perlman, viša potpredsjednica i CIO u Live! Casino & Hotel je rekao: “Ovaj samit pomogao je da budemo učinkoviti radni partneri, jer je sve u zajedničkom radu. Uvelike se oslanjam na Aristocrat i njihove programere da mi pomognu da budem uspješan s klijentima, a njihovo je vodstvo otvoreno, želi čuti iskrene povratne informacije i želi poboljšati odnose.”
Vicki Baggett, voditeljica Kluba igrača u Win-River Resort & Casino rekla je: “Aristocrat prihvaća naše prijedloge i brige kako bi poboljšao proizvode, što nam omogućuje da se uključimo i postanemo jedno s Aristocratom, jedno sa softverom, i podržimo ga. Zbog toga se osjećamo cijenjenima i dijelom tima, što učvršćuje naš odnos i čini vođenje kasina puno lakšim. Uostalom, mi smo zajedno, poslužujemo goste.”
Slušanje kupaca i nastojanje da se podrži njihov uspjeh poduprlo je napredak Aristocrata. Na primjer, korisnici su nedavno izglasali Aristocrat kao ponuđača automata broj jedan i nominirali tvrtku kao najiščekivaniji portfelj igara u industriji, u anketi Goldman Sachs Slot Survey 2018.
Dodatno, Q2 Eilers Fantini Quarterly Slot Survey istaknuo je Aristocrat's Lightning Link, Dragon Link i Buffalo Grand kao najbolje premium igre u industriji. Nadalje, Buffalo Gold je rangiran kao najbolja igra u vlasništvu kasina.
“Ne možemo uspjeti ako naši kupci ne uspiju – tako je jednostavno. Izuzetno smo zahvalni našim klijentima što su prisustvovali ovogodišnjem forumu i što su nam pružili uvide i angažman koji će nam pomoći da bolje podržimo njihov uspjeh u budućnosti,” rekao je g. Wilson.
