SPORTSKO KLADENJE

SAD – Zadržavanje u March Madnessu ključno je za uspjeh operatera sportskih kladionica

S brojem Američke države sve više legaliziraju online sportsko klađenje brzim tempom tijekom prošle godine, uključujući legalizaciju u New Yorku, robne marke za online kockanje će upisivati ​​tisuće novih igrača tijekom ekstravagancije sveučilišne igre poznate kao March Madness do 4. travnja.

Prema novom istraživanju Američkog udruženja igara na sreću (AGA), više od 17 posto odraslih Amerikanaca planira se uložiti u 3.1 milijardu dolara na ovogodišnjem košarkaškom turniru NCAA muške divizije I.

Međutim, stručnjaci za CRM tvrtke Enteractive kažu da će zadržavanje ovih novih igrača biti ključno za održavanje rasta u trenutnoj zlatnoj groznici kako bi se izgradila baza lojalnih kupaca.

“Dok operateri iGaminga poput Caesars, FanDuel, DraftKings i drugi troše velike iznose na promociju, marketing i konkurentske izglede kako bi potaknuli brzi rast kako ulaze na ta nova tržišta u SAD-u, moraju se usredotočiti na zadržavanje svih onih teško stečenim klijentima,” kaže Mikael Hansson, osnivač i glavni izvršni direktor Enteractivea, tvrtke koja pruža usluge vjernosti i angažmana za industriju internetskog kockanja od 2009. godine, kontaktirajući igrače u ime robnih marki sportskog klađenja s vrlo učinkovitim osobnim razgovorom jedan na jedan. Telefonski pozivi.

Nakon uspješnog pokretanja mobilnih usluga sportskog kockanja u New Yorku u siječnju, jasno je da postoji ogroman apetit među potrošačima u SAD-u za klađenjem uz sve veći broj internetskih sportskih kladionica. Trgovački časopis za online kockanje, iGaming Next napravio je zanimljivu analizu Superbowl brojki velike trojke u New Yorku pokazujući uspon tijekom utakmice s naglim padom nakon, što navodi operatere da žele izgladiti ove velike padove.  

U 2022., s toliko više država koje sada nude legalizirano mobilno sportsko klađenje, operateri sportskih kladionica mogu očekivati ​​povećanje registracija novih korisnika oko March Madnessa, ali iako je ovo povećano zanimanje dobro za poslovanje, uspješan rast ovisit će o tome hoće li ti novi korisnici ostati aktivni , umjesto da se 'mućkaju' nakon završetka velikih događaja poput Final Four-a.

“Trenutno postoji zlatna groznica na tržištu sportskog klađenja u SAD-u,” dodaje Hansson, “a konačni pobjednici će biti oni brendovi koji se angažiraju sa svojim klijentima i grade odnose za budućnost. Svaka robna marka u ovom sektoru mora zadržati jasan fokus na sve aspekte svoje ponude, osiguravajući da sav naporan rad u izlasku na tržište i trošak stjecanja kupaca ne budu brzo izgubljeni zbog prekida odnosa.”