Puls

EUROMAT Summit: Djeluje li samoisključenje?

Tijekom panela o samoisključivanju na EUROMAT Summitu, panelisti će raspravljati o prijedlogu: 'Radi li samoisključenje i kako to učiniti da bude učinkovito. Panelisti su izvršni direktor BACTA-e, John White, glavni izvršni direktor Intrepida, Eduardo Antoja i predsjednik VAN-a, Frits Huffnagel. U nastavku John White iznosi svoje poglede na tu temu i u cijelosti odgovara na pitanje.

Da – samoisključenje djeluje i vrijedan je alat dostupan onima koji su priznali da imaju problema s kockanjem. To nije rješenje za njihov problem s kockanjem, nije jedini alat koji im je dostupan, niti jedina stvar koju bi trebali učiniti, ali je jedna strelica u nizu mjera koje mogu poduzeti kako bi si pomogli u svom putu izlaska iz problematičnog ponašanja . Stoga je ispravno i primjereno da svaki sektor industrije igara na sreću ponudi priliku onome tko se nađe u takvoj poziciji da se isključi iz kockanja.

Način na koji to postižemo u arkadnom sektoru Ujedinjenog Kraljevstva jest da imamo bazu podataka svih AGC-ova u zemlji; znamo gdje se sve nalaze, tko njima upravlja i znamo njihove poštanske brojeve, što je ključno. Ako se netko želi samoisključiti, jednostavno uđe u AGC i zatraži samoisključivanje. To omogućuje operateru arkadnih igara da potakne intervenciju, pri čemu privatno razgovara o svom ponašanju i nastoji uputiti pojedinca kod agencija za skrb, uključujući GambleAware, i pomoći s telefonskim brojevima za pomoć.

Molimo da se ispuni formular za samoisključenje koji zahtijeva fotografiju i popis arkada iz kojih će biti isključeni.

Obrazac se ispunjava online ili putem tableta, koji se učitava u bazu podataka pojedinaca koji su se samoisključili. Svi AGC-ovi koji spadaju unutar radijusa isključenja zatim primaju obavijest da se netko samoisključio.

Zbog zaštite podataka, AGC-ovi ne primaju e-poštu s fotografijom samoisključene osobe, oni jednostavno primaju obavijest. Operater se zatim prijavljuje na web stranicu, sa svojim imenom i lozinkom, s koje na vrtuljku lica može vidjeti one ljude koji su se sami isključili iz svoje arkade. Zatim obavještavaju svoje osoblje da se ta osoba samoisključila iz njihovih prostorija.

Trajanje samoisključenja trajat će najmanje šest mjeseci do 12 mjeseci, nakon čega pojedinac mora donijeti aktivnu odluku da se vrati kockanju, uz 24-satno razdoblje hlađenja nakon što donese odluku o prekidu sebe iz programa samoisključenja.

Nadamo se da će tijekom razdoblja samoisključenja pronaći pomoć koja im je potrebna, razviti strategije za upravljanje svojim kockanjem ili se u potpunosti suzdržati od kockanja. Znamo, budući da smo provodili samoisključivanje mnogo, mnogo godina – iako ne elektronskim putem do sada, nego od mjesta do mjesta – znamo razinu potražnje za samoisključivanjem. U prosjeku, broj samoisključenja godišnje je oko 1.5 po igralištu. Prelazak na elektronički sustav koji pojedincima omogućuje isključivanje iz drugih mjesta u njihovoj lokaciji nije utjecao na broj samoisključenja, što je i dalje jedno i pol isključenje godišnje po arkadi. Ova brojka nastoji sugerirati da novi elektronički sustav samoisključivanja radi i da se bavi potrebama u AGC sektoru. Mislim da sustav funkcionira i da je učinkovit, ali ono što ne znamo je koliko je učinkovit u odvraćanju ljudi od problematičnog kockanja. Proveli smo istraživanje u pogledu učinkovitosti sustava, ali utjecaj samoisključivanja na kockara tek treba procijeniti u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Istraživanja su provedena u različitim područjima svijeta, a organizacija GambleAware naručuje studije kako bi izravno pogledala utjecaj samoisključivanja kao koncepta, kako bi vidjela pruža li ono pomoć. Međutim, rekao bih da za pružanje samoisključenja igraču, ako ima poteškoća i smatra da je samoisključenje vrijedno i vrijedno truda, zašto ga onda ne biste ponudili? Čak i kad bi akademska studija dokazala da ima marginalni učinak, ako je kupac zatražio samoisključenje, priznao je da ima problem i kao takav vjerujem da smo mu to dužni pružiti.