Puls

FSB: Zaobiđeni naslijeđenom tehnologijom?

Uoči neviđenih 18 mjeseci sporta, Chris Graham, voditelj marketinga u FSB-u, kaže da će moderna platforma biti ključna ako operateri žele kladioničarima ponuditi iskustvo koje traže.

Sa sportskog gledišta, sljedećih 18 mjeseci je bez presedana s nogometnim Europskim prvenstvom i Svjetskim prvenstvom u nogometu u uzastopnim godinama po prvi put ikada. Ovo daruje operaterima dva velika događaja za poticanje akvizicije uz druge popratne događaje kao što su Olimpijske igre, Ryder Cup i predložena borba Anthony Joshua protiv Tysona Furyja.

Time će se operateri upustiti u visokobudžetne marketinške i reklamne kampanje u kombinaciji s agresivnim bonusima dok žele osvojiti veći tržišni udio od svojih suparnika. Iako je ovo važno, operateri također moraju razmotriti mogu li svojim igračima ponuditi iskustvo klađenja koje traže s očekivanjima potrošača višim nego ikad.

Kako bi to učinili, moraju nastaviti ulagati u svoj proizvod i dodatno usavršavati i poboljšavati korisničko iskustvo koje se nudi novim i postojećim igračima. Zbog toga je neophodno da operateri budu usklađeni s pružateljem platforme koji im omogućuje da ove velike događaje vode na svim kanalima što je moguće neprimjetnije.

ZADOVOLJAVANJE POTRAŽNJE ZA OTEKLJENJEM

Na primjer, potražnja za alatom za klađenje, rekvizitima za igrače i instant tržišnim proizvodima nastavlja rasti, a operateri moraju biti u mogućnosti ponuditi ih ako žele angažirati igrače. Industrija je napredovala u tri godine od posljednjeg velikog međunarodnog nogometnog turnira, Svjetskog prvenstva 2018., a očekivanja kupaca danas su veća nego što su bila u prethodnom desetljeću.

Operateri koji koriste naslijeđene tehnologije neće imati alate za ponudu stvari kao što su automatizirano bonusiranje, usklađivanje više kanala i proizvodi koje pokreću igrači kao što su Bet Builder i Bet Boost.

I ne samo to, već vjerojatno neće moći podnijeti velike količine oklada koje bi se trebale očekivati ​​tijekom sljedećih godinu i pol, a posebno oko velikih događaja kao što su nogometna finala i Super Bowl.

Operateri se moraju zapitati žele li doista ostati na naslijeđenim tehnologijama dok se utakmice Svjetskog prvenstva sukobljavaju s krajem redovitih obračuna NFL sezone u prosincu sljedeće godine?

Količine će biti velike, pritisak na platforme će biti intenzivan i krajnji korisnici će očekivati ​​da sportske kladionice na koje se klade rade besprijekorno u svakom trenutku. Također će očekivati ​​nove proizvode i funkcionalnosti, a to je područje gdje će operatori koji koriste nefleksibilnu, sporu naslijeđenu tehnologiju posebno propustiti.

Uz to, uvođenje i cjelokupno putovanje korisnika (ručno kreditiranje, spora brzina sustava) mogu biti prepuni problema pri korištenju naslijeđenih tehnologija.

VRHUNSKO ISKUSTVO SVIRANJA

Suvremene tehnologije ne samo da mogu pomoći operaterima u ublažavanju ovih problema, već i nositi se s velikim količinama očekivanih oklada, a istovremeno premašuju očekivanja potrošača. Sveobuhvatna tehnološka platforma pruža operaterima tehnologiju okrenutu budućnosti koja im omogućuje skaliranje i prilagodbu u skladu s tim tijekom ključnih 18 mjeseci koji dolaze.

Moderne platforme izgrađene na bazi jedinstvenog koda omogućuju operaterima da rade unutar jednog back officea koji im daje pogled od 360 stupnjeva na njihove podatke, informacije o igračima i front end. Izbor i kontrola u središtu su ove tehnologije zbog modularne prirode platforme.

Dakle, umjesto modela koji odgovara svima koji miriše na naslijeđene sustave, ove agilne platforme omogućuju operaterima da uključe proizvode, ponude i izvore podataka koji im odgovaraju. U nekim slučajevima to također omogućuje operaterima da iskoriste snagu usluga kao što je opcija trgovanja koja predviđa da operater trguje određenim sportovima dok njihov partner na platformi upravlja ostalima.

Ovo bi moglo biti posebno dobro za američke operatere koji žele trgovati vlastitim domaćim sportovima, ali prepuštaju velika međunarodna nogometna/nogometna natjecanja u sljedećih 18 mjeseci u rukama stručnih trgovaca kod pružatelja njihove platforme.

Još jedna prednost moderne platforme je mogućnost korištenja velikih podataka. Operateri koji maksimiziraju i iskorištavaju mogućnosti koje veliki podaci pružaju u konačnici će potaknuti bogatije, personaliziranije korisničko iskustvo, a to će biti ključno u sljedećih 18 mjeseci.

NE BOJ SE MIGRACIJE

Operateri koji koriste naslijeđene tehnologije stvarno bi sada trebali razmisliti o prelasku na modernu platformu kako bi bili spremni iskoristiti neviđenu sportsku akciju tijekom sljedećih godinu i pol dana. Migracija na drugu platformu uvijek se smatrala velikom operacijom s velikim ulogom i operateri su u pravu kada su zauzeli oprezan i promišljen pristup.

Vidjeli smo loše primjere migracije platformi u prošlosti, a uz ogromne prijenose infrastrukture podataka poslužitelja koji su uključeni uvijek postoji element rizika. Naravno, krajnji problem je nepovezana migracija koja dovodi do povećanog vremena zastoja, komplikacija i dodatnih troškova.

Ove brige mogu se otkloniti odabirom prave platforme i partnera koji ima iskustva u uspješnim migracijama platformi. Tehnička moć modernih tehnoloških skupova znači da migracija može biti iskustvo bez stresa.

Ovi skupovi su svestrani, robusni i dovoljno složeni da isporuče migracije učinkovito i djelotvorno – nedavno smo proveli punu migraciju za veliku njemačku iGaming grupu u samo osam tjedana. Za operatere sportskog klađenja, migracije obično traju oko šest mjeseci ako uzmete u obzir ponovno hosting, prijenos podataka i regulatorna ispunjenja koja će se možda morati izvršiti.

Zbog toga operateri koji se pokreću naslijeđenim tehnologijama moraju djelovati sada ako žele uspješno migrirati na modernu platformu na vrijeme za nevjerojatan niz sportskih događaja koji dolaze. Migracija se može činiti rizičnom, ali nagrade boljeg upravljanja podacima, kontrole sučelja, gotovo 100 posto vremena rada i veće ponude igrača čine to vrijednim toga.

Danas igrači doista očekuju sveobuhvatno i uvjerljivo iskustvo; ako ne mogu ispuniti ove zahtjeve, operateri će biti smješteni sa strane dok se radnja odvija na terenu.