Vijesti o dobavljačima
Nizozemska – GLI uzdiže ključne lidere kako bi potaknuli iskustvo kupaca svjetske klase
By Phil - 2. svibnja 2023. godine
Gaming Laboratories International (GLI) sa zadovoljstvom najavljuje strateška promicanja četiri iznimna čelnika unutar organizacije: Mackenzie Haugh, Chief Delivery Officer; James Boje, direktor, EMEA; Devon Dalbock, glavni operativni direktor, EMEA; i Martin Britton, predsjednik, EMEA.
Ove promocije odražavaju GLI-jevu predanost isporuci svjetske klase i izvanrednoj korisničkoj usluzi za svih svojih gotovo 2,000 klijenata diljem svijeta.
“Ovo su pouzdani, iznimni vođe unutar naše organizacije; njihovi su doprinosi ključni za naše stalne napore da potaknemo globalnu dosljednost, pružajući isporuku svjetske klase i korisničko iskustvo za svakog od naših klijenata, bez obzira na veličinu ili količinu podnesaka,” rekao je predsjednik i izvršni direktor GLI-ja James Maida. “Održavamo ovu stalnu predanost našim klijentima neumornim poboljšavanjem strategija testiranja, procesa i alata, obukom i inovativnim rješenjima, te osiguravajući vodstvo najvišeg kalibra koje vodi poslovanje naprijed. Ova predanost omogućuje nam da nastavimo napredovati i poboljšati iskustvo naših klijenata i kupaca iu budućnosti.”
Mackenzie Haugh radi u GLI-ju više od 20 godina, a prethodno je bila potpredsjednica inženjeringa. Haugh ima opsežno praktično iskustvo u testiranju regulatorne usklađenosti igara, platformi, sustava, hardvera, protokola i perifernih uređaja za zemaljsku lutriju, online, mobilne proizvode i proizvode za sportsko klađenje. On vjeruje u prilagođena iskustva pružanja usluga klijentima i vodi svoje timove sa strašću, vještinom i inovativnošću. U izdanju časopisa Global Gaming Business iz siječnja 2020. imenovan je jednim od "25 ljudi koje treba promatrati".
James Boje ima više od 35 godina iskustva u industriji igara na sreću i ugostiteljstvu, prethodno je bio GLI-jev glavni operativni direktor za regiju EMEA, a obnašao je i ključne pozicije u tvrtkama IGT, CPI i Aristocrat. Došao je u GLI 2021. i radi s ključnim dionicima, uključujući komercijalne timove i ključne račune klijenata, kako bi osigurao transparentnu i besprijekornu uslugu podrške na svim zemljopisnim područjima. On vjeruje u postizanje izvrsne korisničke usluge kroz angažman zaposlenika i poticanje suradnje s internim globalnim partnerima kako bi se potaknula izvrsnost.
Devon Dalbock je u GLI-ju od 2016. kao generalni direktor, gdje je bio odgovoran za afričke i indijske operacije GLI-ja, radeći s regulatorima u različitim jurisdikcijama na trenutnim tehničkim standardima i novim razvojima. Ima više od 35 godina višeg izvršnog i menadžerskog iskustva, s posljednjih 15 godina u industriji igara. Također je poznat kao nagrađivani govornik i glasnogovornik. On će služiti kao glavni operativni direktor za regiju EMEA i nalazi se u uredu u Nizozemskoj.
Martin Britton, bivši generalni direktor EMEA-e, prijeći će na novu ulogu predsjednika EMEA-e. Bio je kamen temeljac rasta organizacije u EMEA-i svojim neumornim radom na novim akvizicijama, radom na pripremi novopromaknutih članova tima za njihove nove uloge i njegovom iskrenom predanošću svakom uredu i zaposleniku u GLI-jevoj mreži laboratorija. Nastavit će se usredotočiti na globalno strateško usmjerenje GLI-ja i pružati savjete i uvid kako EMEA nastavlja napredovati.
