SPORTSKO KLADENJE
Viktorijanski kladioničari trebaju biti bolje informirani uz jasnije, pravednije izjave o aktivnostima igrača
By Phil - 8. travnja 2024
Vlasnici Victorian kladioničarskih računa sada će vidjeti svoju stvarnu potrošnju i gubitke prema novim standardima koji određuju kako ove informacije moraju biti prikazane na izjavama o aktivnostima igrača.
Ove promjene dolaze nakon što je Victorian Gambling and Casino Control Commission (VGCCC) analizirala uzorke izjava o aktivnostima kod brojnih pružatelja usluga i pronašla nedosljednosti u načinu na koji su informacije predstavljene. Vlasnici računa jasnije će vidjeti koliko su vlastitog novca izgubili, uz besplatne i bonus oklade isključene iz iznosa neto gubitka na njihovom mjesečnom izvodu.
Neto dobitci će također biti točniji, s ulozima (novcem potrošenim na stavljanje oklade) koji se oduzimaju od isplaćenih iznosa. Pružatelji klađenja morat će koristiti jednostavan engleski, izbjegavati nepotreban žargon i ograničiti upotrebu boja na crnu i crvenu (za prikaz gubitaka). Isti natpisi o šteti od kockanja koji se pojavljuju na kraju reklama za kockanje također moraju biti prikazani na svakoj izjavi.
Nakon opsežnog razdoblja provedbe, od 1. travnja 2024. svi pružatelji usluga klađenja koji rade u Victoriji moraju se pridržavati novih standarda. Neusklađenost bi mogla povući kaznu od 60 kaznenih jedinica, što je ekvivalentno 11,538.60 USD za svaku izdanu izjavu o nesukladnoj aktivnosti.
Ovi zahtjevi će poboljšati način na koji se pružatelji usluga klađenja pridržavaju Nacionalnog okvira za zaštitu potrošača i Viktorijskih ministarskih uputa za smanjenje štete.
Izvršna direktorica VGCCC-a Annette Kimmitt AM rekla je: “Dani nedosljednih izjava o aktivnostima igrača su prošli. Vlasnici računa za klađenje bit će bolje informirani o svojoj potrošnji – i stoga bolje opremljeni za donošenje informiranih odluka o svom kockanju – zahvaljujući jasnoći i poštenju koje ove promjene donose.”
Komisija je nedavno kaznila viktorijansku registriranu kladionicu MintBet sa 100,000 dolara zbog opetovanih kršenja Kodeksa ponašanja (Kodeks) u vezi s produljenim razdobljima kockanja od strane korisnika. Korisnik je kockao preko svog online računa s MintBet 35 sati u razdoblju od približno 50 sati.
Do kraja razdoblja klađenja kupac je položio 327 oklada i izgubio 31,149 dolara. Komisija je utvrdila da MintBet nije prestao prihvaćati oklade od korisnika unatoč tome što je kupac pokazivao znakove nevolje koji bi mogli biti povezani s problematičnim kockanjem, kako to zahtijeva njihov Kodeks.
MintBet je zatvorio račun korisnika samo kada je korisnik aktivno identificirao da doživljava štetu od svog kockanja.
Komisija je također utvrdila da, iako je MintBet imao neke sustave koji osiguravaju da ranjivi pojedinci ne dožive gubitak kontrole zbog svog kockanja, oni su bili neadekvatni, što također krši zahtjev njihova Kodeksa.
Osim izdavanja novčane kazne, MintBet će morati odgovoriti VGCCC-u o tome koja poboljšanja će napraviti u svojim sustavima i procesima. VGCCC će razmotriti MintBet odgovor i utvrditi jesu li možda potrebne daljnje radnje.
Zamjenik izvršnog direktora VGCCC-a, Scott May, rekao je da je kazna poziv na uzbunu za sve pružatelje usluga kockanja, rekavši da se “pružatelji usluga kockanja u Viktoriji moraju pridržavati svojih kodeksa ponašanja za odgovorno kockanje. Postoje kako bi zaštitili ljude od štete od kockanja. Čak i ako prihvaćaju oklade online, pružatelji usluga moraju nadzirati i intervenirati kada klijenti prikazuju indikatore nevolje. Kockanje tijekom duljeg razdoblja ključni je pokazatelj nevolje koji može ukazivati na problematično kockanje. Postoje ozbiljne posljedice za svakog pružatelja usluga kockanja koji se ne pridržava vlastitog kodeksa ponašanja za odgovorno kockanje. Nećemo to tolerirati.”
